עסקי
סגירת עסקה
מדיניות סגירת עסקה נקבעת ברמת מערכת או ברמת לקוח, ניתן לבחור כיצד הלקוחות שלך יסגרו עסקה, מתוך האפשרויות הבאות: בקשה להצעת מחיר | הזמנה עם אכיפת תשלום בסופה | הזמנה או הצעה ישירות למערכת ה ERP שלך.
ניתן להגדיר אופי פעילות שונה שונה בין לקוחות.
חשיפת מחיר
באופן הרגיל המערכת מציגה ללקוחות בחנות את מחירי המוצרים, אך ניתן להגדיר למוצרים מסוימים שעבורם המחיר יהיה חסוי ללקוח, בחירת מוצרים אלו תפוצל בתהליך סיום העסקה לבקשה להצעת מחיר במקביל ליצירת ההזמנה לפריטים עם המחיר החשוף.
כמו כן ניתן להגדיר בעבודה עם מחירונים האם לחשוף את מחירי המוצרים במחירון כן או לא, או האם להציג ללקוח ליד המוצרים הכלולים במחירון את שאר המוצרים בחנות עם או בלי מחיר חשוף, מכלול שיטות אלו יעזרו לך לשמור על המחירים שלך מפני השוק.
מע"מ
ניתן לנהל במערכת במקביל מוצרים עם מחיר הכולל מע"מ עם מוצרים שהמחיר אינו כולל מע"מ.
אופן הצגת המחיר ללקוחות גם הוא אפשרי כמוצר עם מחיר הכולל מע"מ או לא, בכל מקרה המערכת תציג ותחשב את המחיר הנכון לכל מוצר בהתאם להגדרות הבסיס שלו, ניתן גם להגדיר הגדרות אלו ברמת מחירון גם אם ההגדרה סותרת את הגדרת המוצר הבסיסית בכלל או במחירונים אחרים.
תשלומים
ניהול מדיניות תשלומים מאפשרת לך לתת ללקוחות שלך גמישות בתנאי התשלום ובכך לרכוש מוצרים ולשלם עבורם על בסיס מדיניות תשלום גמישה בהתאם לגובה הקנייה, ניתן להגדיר את מספר התשלומים על פי סכום העסקה, עד שתיים עשרה תשלומים חודשיים.
משלוחים
המערכת מאפשרת ניהול משלוחים, עם מספר אפשרויות, איסוף עצמאי של הלקוח, משלוח באמצעות דואר, חלוקה עד אתר הלקוח (פרטי או עסקי), חלוקה למקום העבודה, חלוקה לנקודת איסוף אזורית. ניתן להגדיר במערכת קווי חלוקה ולקבוע את זמני הפעילות והתדירות שלהם. ניתן להגדיר נקודות איסוף מרכזיות בהן לקוחות יכולים לאסוף את החבילות שלהם. בכל הזמנה אפשר לציין איזה סוג משלוח מועדף על הלקוח ולפעול על פיו.
במידת הצורך ניתן לשלב קישוריות לחברות משלוחים מקצועיות ולשלב את הטיפול במשלוחים ישירות מהמערכת למערכת המשלוחים החיצונית.
הגבלת סכום עסקה
הגבלת סכום עסקה לרמת לקוח, מאפשרת לקבוע את גובה הסכום המרבי אותו יכול הלקוח להזמין בהזמנה אחת, בהינתן הגבלה זו הלקוח לא יוכל להזמין מוצרים מעבר לסכום זה בהזמנה בודדת. בכך תפחית את הסיכונים שלך במקרים בהם נדרש לעשות זאת.
מינימום עסקה
הגבלת סכום מינימלי לעסקה ללקוח מסוים או לקבוצת לקוחות או לכלל החנות כמו כן ניתן לסווג תנאי זה לרמת מוצרי ספק מסוים, או לרמת מוצר בודד כל זה בהזמנה אחת, בהינתן הגבלה זו הלקוח לא יוכל להזמין מוצרים בפחות מסכום זה לאותם מוצרים. בכך תוכלו לחסוך בהוצאות ניהול, הובלה ואריזה וכדומה.
מבצעי מכירה
עניין את הלקוחות שלך במבצעים מיוחדים מעת לעת, ובכך תגביר את האטרקטיביות של החנות שלך אצל הלקוחות. קיימים מספר סוגים של מבצעים בהתאמה לסוג החנות, באפשרותך לקבוע מבצע על כלל מוצרי החנות, או על מוצרי ספק מסוים, או על תכולת מוצרים של קבוצת סיווג, או על פריט בודד, לבחירתך מבצעים כמו: מבצע עם מחיר מיוחד או אחוז הנחה, מבצע מוצר במתנה בעמידת הלקוח בתנאי קנייה מסוימים, מבצע תוספת כמות בעמידה בסף קניית כמות מוגדרת מראש, מבצע הנחה באחוזים או בסכום מוגדר בעמידה בתנאי קנייה מוגדרים.
מאפייני מיוחדים במבצעי מכירה
ניתן להגביל כל מבצע מיוחד בין תאריכים, או לשעות מסוימות במשך היום. ניתן לקבוע את כמות המימושים שהלקוח זכאי לממש את המבצע, או אם עסקה מיוחדת זו יכולה להתקיים יחד עם מבצעים מיוחדים אחרים בו זמנית.
קופונים
קופונים באים לידי ביטוי בצורות שונות לפי סוג המערכת, הקופון הבסיסי מאפשר לבעלי החנות להגדיר קופון עבור קנייה של מוצרים מסוימים במועדים מסוימים בהיקפים מוגדרים, ניתן להשתמש בקופון בחנות לקנייה חוזרת וליהנות מהטבות הגלומות בו. בחנות מסוג זירת מסחר ניתן לממש קופונים של עסקים שונים אחד אצל השני ובכך להגדיל את הפוטנציאל והכוח של הקופונים בחנות שלך.
הנחת לקוח
ניתן להגדיר לכל לקוח הנחה מיוחדת הבאה לידי ביטוי בערך באחוזים מסך ההזמנה באופן קבוע לכלל הפעילות של הלקוח, או לתת הנחה ייעודית בהזמנות מסוימות מעת לעת הן ברמת ההזמנה ואו ברמת השורה היחידה, כל שינוי ממחיר הבסיס יתועד וניתן יהיה לצפות בו בהמשך, ניתן אף לקבל התראה לרמת מנהל במקרה של מתן הנחה שאינה קבועה בהגדרות הלקוח.
זירת מסחר
הקמת שוק ייעודי לשיווק מוצרים מסוימים, אפילו עבור מוצרים שאינם בידך כעת. כך יתאפשר לך לפעול כערוץ שיווקי עבורם ולהתחשבן ישירות מול הספק. בשיטה זו תקבל את חלקך עבור כל עסקה מבעל המוצר. רכיב זה מטפל בחיובים הנדרשים בינך לבין הספקים באופן אוטומטי ללא צורך בכוח אדם יעודי.
מידע עסקי
המערכת מאפשרת ברמות הרשאה שונות לצפות במידע גולמי או מעובד , תוכל לראות גרפים ודוחות לגבי מוצרים, ספקים ,לקוחות ואנשי מכירות, תוכל להשוות בין לקוחות, מוצרים וספקים, תוכל לשלוח את המידע לאחרים ישירות תוך כדי צפייה במידע. בנוסף תוכל להגדיר בקרות ערך לכל ישות ופעילות כך שהמערכת תציג לפניך האם הבקרות האלו התממשו כן או לא.
חריגי מחיר
בפעולות שונות במערכת ניתן לשנות את מחיר המוצר למחיר מיוחד עבור הלקוח, אם ע"י הנחות ואו מחירים הנובעים ממחירונים שונים של הלקוח, על מנת לבצע את החריגה מהמחיר הקבוע, יש לקבל אישור מרמת מנהל. בקשה לאישור נשלחת "בשידור חי" וכאשר ואם היא מתקבלת היא מוזרמת לתוך ההזמנה גם ההזמנה נסגרה זמנית ונמצאת בסטטוס המתנה לאישור.
כל פעולות חריגה ממחיר נרשמות ויכולות להתבקש לצפייה ע"י רמות מנהל בשלב מאוחר יותר